Formación y mantenimiento, principales aplicaciones de la realidad virtual y aumentada en el entorno industrial

El impacto de la realidad virtual (RV) y aumentada (RA) todavía está por llegar a la industria, porque su uso aún se circunscribe a pruebas conceptuales con un alcance limitado. La posibilidad de generar entornos visuales inmersivos que ayuden en tareas de mantenimiento, operación o entrenamiento se anticipaba como una de las tecnologías habilitadoras de la Industria 4.0, pero su desembarco masivo está aún por llegar… O no. Hablamos con algunos de las empresas que proponen soluciones avanzadas en este ámbito.

PREGUNTAS
 

1. ¿Cuáles son los desafíos comunes al implementar soluciones RV/RA en entornos industriales?

2. ¿Cuáles son los casos de uso habituales en estos entornos?

3. ¿Qué papel juegan los dispositivos portátiles en la adopción de soluciones RA?

4. ¿Qué productos o servicios ofrece su compañía en este ámbito?

5. ¿Puede comentar brevemente algún caso de éxito desarrollado con esta tecnología en compañías industriales?

1. La implementación de soluciones de Realidad Virtual (RV) y Realidad Aumentada (RA) en entornos industriales puede enfrentar varios desafíos como: 

• Familiarización y aceptación de los empleados: la familiarización y aceptación de los empleados con las nuevas tecnologías son vitales para su efectiva implementación. Es fundamental ofrecer un programa de capacitación completo y un sólido respaldo para promover una rápida adopción y utilización efectiva.

• Integración con sistemas existentes: muchas industrias ya tienen sistemas establecidos. Integrar soluciones de RV/RA con estos sistemas puede ser complejo y requerir un trabajo cuidadoso para garantizar la interoperabilidad sin interrupciones.

• Contenidos apropiados: en ocasiones, las empresas demandan contenidos personalizados que pueden resultar complejos llevarlos a cabo porque requieran un tiempo de desarrollo considerable o porque implican la construcción de modelos específicos 3D de equipos.

• Coste: la inversión en este tipo de tecnologías puede ser significativa. Es preciso buscar a empresas expertas que aseguren que el beneficio obtenido justifique la inversión.

2. Son numerosas las aplicaciones de las tecnologías XR (Realidad Aumentada, Virtual y Mixta) en el sector industrial, aunque podemos destacar, entre otras, las relacionadas con las tareas de formación y mantenimiento: 
 

• Formación y Capacitación: la Realidad Virtual y Aumentada se utilizan para capacitar a los trabajadores en una gran variedad de tareas industriales, desde el manejo de maquinaria compleja hasta la realización de procedimientos de seguridad. Las simulaciones realistas permiten a los empleados practicar en entornos seguros y controlados, lo que reduce los riesgos y mejora la eficacia del entrenamiento.

• Mantenimiento y reparación: las tecnologías XR se utilizan para proporcionar asistencia visual y guía paso a paso durante tareas de mantenimiento y reparación. Los técnicos pueden acceder a manuales digitales, diagramas interactivos y vídeos instructivos superpuestos en el mundo real a través de dispositivos de realidad aumentada, lo que facilita la resolución de problemas y reduce el tiempo de inactividad de la maquinaria.
   

3. Los dispositivos portátiles, como teléfonos inteligentes, tabletas y gafas de Realidad Aumentada (RA), desempeñan un papel clave en la adopción de soluciones de RA. Se utilizan, entre otras cosas, para proporcionar asistencia visual y guía paso a paso durante tareas de mantenimiento y reparación. Mediante el uso de dispositivos de Realidad Aumentada, los técnicos tienen acceso a manuales digitales, diagramas interactivos y vídeos explicativos que se superponen en el entorno real. Esta tecnología facilita la resolución de problemas y contribuye a reducir el tiempo de inactividad de la maquinaria, al permitir una asistencia visual y contextualizada en tiempo real para los trabajadores.
 

4. ARSOFT lleva años ayudando a las empresas a desplegar este tipo de tecnologías en sus negocios a través de su plataforma EyeFlow de creación de contenidos XR. EyeFlow es una plataforma de authoring que permite crear fácilmente simuladores de Realidad Virtual interactivos y procedimientos de Realidad Aumentada para la industria. Su diseño permite a cualquier persona crear su propio simulador inmersivo de Realidad Virtual y manuales de Realidad Aumentada sin programar ni una sola línea de código. EyeFlow se convierte así en una solución que ayuda a las empresas a implantar las tecnologías XR (Realidad Virtual, Realidad Aumentada y Realidad Mixta) a un precio reducido y controlable mejorando así, entre otras cosas, las tareas de formación y mantenimiento.

5. En España hay una gran variedad de empresas, desde startups hasta grandes corporaciones, que están utilizando EyeFlow en diferentes sectores como la industria, defensa, educación, salud, turismo etc. con el objetivo de mejorar así la productividad de su negocio. Por poner un ejemplo, nuestra plataforma está siendo empleada por la Armada Española o Navantia para convertir su documentación técnica de procesos industriales en contenidos 3D interactivos, mejorando tanto la formación en esos procesos como el soporte al operario.

1. En un primer momento, por supuesto, existe una resistencia al cambio, tanto a nivel de trabajadores como de management. Si embargo, esta barrera es sencilla de salvar a través de la experimentación con herramientas optimizadas como la plataforma de Ludus, que permite impartir formaciones de prevención con RV en entornos industriales. El verdadero reto consiste en cambiar la cultura corporativa relativa al enfoque en materias de seguridad, salud y medioambiente.

Tradicionalmente, se ha utilizado un enfoque reactivo en el que se actúa en base a los inputs (accidentes o near misses) que se van generando, con una estructura o planificación basada en ellos. En lugar de eso, gracias a soluciones de RV/RA, se puede dar un cambio de paradigma y modificar ese comportamiento hacia una visión predictiva, en la que podamos predecir y actuar a partir de nuestros comportamientos en la formación.
 

2. Serían las siguientes:
 

• Formación y capacitación de empleados.
• Asistencia en la realización de tareas complejas.
• Visualización de datos y modelos en tiempo real.
• Mantenimiento predictivo y resolución de problemas.
• Situaciones de awareness y concienciación.
   

3. Siempre y cuando no impidan una relación con el entorno natural (por ejemplo, no necesitemos estar sujetándolos con una o ambas manos) y provean de un entorno seguro, juegan un papel fundamental, ya que permiten generar una comunicación bidireccional entre el entorno real y el virtual.
 

4. Ludus es la primera plataforma europea de realidad virtual enfocada en potenciar el trabajo de los formadores en seguridad y salud. Cada vez más empresas están viendo la realidad virtual como una opción para hacer entrenamientos de prevención de riesgos realistas, sin poner en peligro vidas o bienes materiales. Nadie pensaría en darle un avión a un piloto sin antes pasar por un simulador de vuelo. Ludus permite simular escenarios de riesgo realistas, que podrían ser muy peligrosos o costosos de reproducir en la vida real. Prevención de riesgos en planta, trabajos en altura, espacios confinados, LOTO, uso de extintores, puente grúa, accidentes en manos… disponemos de un catálogo de más de 500 ejercicios. Las personas se conectan íntimamente con el contenido virtual, lo que hace que estén mejor preparados para aplicar sus conocimientos. Además, el entrenamiento se vuelve más dinámico y entretenido, lo que es ideal para el aprendizaje.
 

5. Los responsables de seguridad de la Región Norte (Colombia, Ecuador y México) de Tecpetrol han incorporado la realidad virtual de Ludus a sus entrenamientos de prevención. Se trata de una iniciativa innovadora con proyección para expandirse a todo Tecpetrol. Desde Tecpetrol, entienden que los avances tecnológicos pueden contribuir a realizar operaciones más seguras y eficientes, protegiendo la salud de los empleados. La iniciativa de implementar la RV de Ludus es un ejemplo de ello. “Desde el área de innovación buscamos proyectos de tecnologías disruptivas como la x-reality o realidad extendida, y esto parte de una convicción de que es una forma de entrenar que será cada vez más frecuente”, explicó Pablo Fichera, IT Digital Innovation Sr. Manager en Tecpetrol, “la VR permite recrear la experiencia de aprender, que es más rica que leyendo un procedimiento o viendo un vídeo, como un simulador de un piloto de avión. Está medido que, si realmente vives la experiencia, el porcentaje de aprendizaje es mucho mayor”.
 

1. La RA requiere una alta fidelidad y un rendimiento consistente para ser eficaz. Problemas como la latencia, la calidad de la imagen o el seguimiento inexacto, pueden disminuir la efectividad y la adopción de la tecnología en el ámbito industrial.

La escalabilidad es otro aspecto a tener en cuenta. A medida que las soluciones de realidad aumentada se implementan, escalarlas para su uso en toda la empresa presenta desafíos en términos de gestión de dispositivos, actualizaciones de software y distribución de contenido.

La interoperabilidad también es importante. Las soluciones de RA deben ser capaces de trabajar en conjunto con otras tecnologías y sistemas para maximizar su utilidad, lo que puede requerir estándares abiertos o API flexibles que no siempre están disponibles.

2. Los casos de uso más habituales en los entornos industriales son: la formación mediante simulación, previniendo así cualquier tipo de riesgo laboral; la mejora de la eficiencia en el mantenimiento y la reparación, al mostrar al operario paso a paso y en tiempo real lo que debe hacer; y el apoyo al departamento de ventas, al permitir que los clientes vean con detalle, desde sus dispositivos móviles o headsets, cualquier producto industrial que no se pueda transportar con facilidad.
 

3. Los dispositivos móviles son imprescindibles porque permiten a cualquier empleado o cliente de la compañía disfrutar de los beneficios de la realidad aumentada mientras se mueven libremente. Por ejemplo, pueden tener acceso instantáneo a la información que necesiten, asistencia remota, simular escenarios sin la necesidad de recrear físicamente situaciones costosas o peligrosas, e incluso recopilar datos sobre la eficiencia del trabajo para la mejora contínua de procesos.

También existen gafas y visores de RA que permiten a los operarios tener las manos libres mientras trabajan siguiendo las indicaciones en tiempo real que la solución de realidad aumentada les proporciona.
 

4. Onirix es una herramienta de realidad aumentada multidispositivo compatible con el 97,43 % de los navegadores de todo el mundo. Onirix Studio permite crear experiencias de RA de forma ágil sin necesidad de tener conocimientos de programación. Aunque también ofrecemos el servicio del desarrollo de proyectos a medida para aquellos clientes que no cuentan con los recursos para hacerlos por su parte. Onirix se especializa en realidad aumentada para navegadores, pero también permite la integración con app para iOS y Android. Además, cuenta con integración de CRM & LMS, backend de administración fuera de Onirix, proceso de registro y login, sistema de gamificación por puntos y conexión IoT con datos en tiempo real.
 

Onirix ofrece: agilidad, al permitir a sus clientes actualizar el contenido de forma inmediata sin depender de validaciones de terceros como Apple Store y Google Play; inmediatez, dando a los usuarios acceso directo al contenido de realidad aumentada sin que tengan que descargarse una app para consumirlo; seguridad, al permitir proteger las experiencias de RA mediante una contraseña; eficiencia, ya que permite que el mismo proyecto de RA sea compatible con móviles, tablets, pantallas táctiles, ordenadores y headsets como las Meta Quest 3 y las Apple Vision Pro; accesibilidad, siendo compatible con el 97,43 % de los navegadores; y precisión, ya que la tecnología de Onirix es de las más estables y precisas del mercado tanto para Android como para iOS y, con cada nuevo desarrollo, se mejora. 

La precisión es muy importante en el sector Industria, donde a veces hay máquinas con botones minúsculos pegados unos a otros. Es por ello que el producto estrella de Onirix para este sector es Spatial AR, un nuevo sistema de posicionamiento visual (VPS) que te permite escanear un entorno, colocar contenido de realidad aumentada en él con alta precisión, y mantenerlo anclado durante toda la experiencia del usuario.
 

5. Podemos destacar: 
 

• LG: Manual técnico interactivo. Con la tecnología de Onirix, LG obtuvo un gemelo digital de los manuales técnicos de sus sistemas aerotérmicos. Gracias a una solución basada en 3D y RA se facilitó, de una forma más eficaz y visual, la formación técnica de los complejos procesos de instalación y la labor comercial. 

• REE: tareas de inspección y revisión de protocolos. El proyecto de realidad aumentada de Red Eléctrica de España permite la inspección de los diferentes componentes que deben tenerse en cuenta, en ciertos protocolos de actuación, para bastidores eléctricos. Gracias a la tecnología de Onirix tienen una representación de cada uno de esos bastidores, y mediante RA, ofrecen un manual interactivo al operario, que le sirve de guía visual. Paso a paso el operario va realizando las comprobaciones necesarias y verificando que todo está correcto. Donde antes se trabajaba con formato de papel, e innumerables páginas de protocolos; ahora, poco a poco, se va digitalizando ese proceso.

• PrevenControl: formación y seguridad en el entorno laboral. Gracias a Onirix, PrevenControl crea cursos formativos en entornos laborales reales que fomentan el conocimiento mientras reducen los riesgos laborales gracias a la realidad aumentada. En estos cursos muestran los pasos de un protocolo de actuación e incluyen componentes de preguntas y respuestas en dichos pasos. Así, pueden evaluar los conocimientos adquiridos por el personal específico.

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Este artículo aparece publicado en el nº 555 de Automática e Instrumentación págs. 38 a  41